Assistência Técnica

Para quem utiliza máquinas de produção, poder contar com um serviço de assistência técnica, do qual se espera nunca precisar, é fundamental. A Antil compreendeu esta exigência e coloca ao dispor dos clientes uma equipe de técnicos com diferentes especializações que atende de modo completo a qualquer exigência, desde a chamada até a eventual intervenção. As máquinas contam, todavia, com um sistema de manutenção programada que permite prevenir qualquer tipo de falha, obrigando a uma série de manutenções preventivas a fim de manter um ótimo estado de conservação. Assim, as intervenções resumem-se somente às extraordinárias.

Mas o serviço de assistência técnica da Antil também tem um papel fundamental sobretudo para a linha de robôs de dobra.
Esta linha de produtos existe desde 1995 e passou por uma evolução natural com o aumento contínuo do desempenho e das funções dedicadas, conquistando uma imagem invejável:

um dos motivos do seu sucesso é a atividade de assistência técnica que acompanha o Cliente para que conheça as potencialidades do robô e o modo de utilização específico nas operações de dobra. Os nossos técnicos tornam-se verdadeiros conselheiros do Cliente desde o momento do curso de programação realizado durante a instalação do robô. A programação do robô de dobra foi projetada para ser acessível a qualquer operador, todavia é necessário um treinamento específico que é de competência do serviço de assistência técnica. Como toda tecnologia, a dobra automática também tem os seus segredos e as suas regras que devem ser compreendidas para poder utilizar com sucesso a célula de dobra formada por robô e prensa. A assistência técnica acompanha o Cliente na descoberta do valor agregado que faz a diferença, oferecendo flexibilidade e confiabilidade à produção do Cliente.